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放大字体  缩小字体 发布日期:2024-05-15  来源:网络
核心提示:质量文化是全体员工在工作中所必须认同和遵循的文化理念,它与公司科研生产经营管理活动有机融合,并在产品研制、生产及服务中得

质量文化是全体员工在工作中所必须认同和遵循的文化理念,它与公司科研生产经营管理活动有机融合,并在产品研制、生产及服务中得到落实和体现。

质量文化建设,是对公司质量方针、价值观、道德观、行为准则,以及质量共识和规范的挖掘、培育和推进过程。

 

一、质量战略

质量制胜

始终坚持质量至上,确立了“质量制胜”战略,从关系国家利益、公司发展的高度出发,切实把产品质量、可靠性和安全性摆在首要位置。

将质量打造成公司的核心竞争力,全面提高航空发动机质量可靠性,为打造国之利器、建设世界一流航空发动机集团提供有力支撑。

 

二、质量方针

以安全可靠的动力赢得用户满意。

安全可靠:

安全可靠是动力产品的最基本属性,也是满足用户需求的根本保证。

我们向用户提供的产品,关系着用户的生命安全,还关系着企业的生存与发展。

动力产品质量水平的高低,直接表现为产品是否安全、可靠,是否能用、管用、耐用、易维护。

而一流的产品质量和服务能够确保航空动力在全寿命周期的安全、可靠的使用,是公司对用户承诺的具体实现,也是航空发动机事业科学发展的标志。

用户满意:

以用户为关注焦点是践行公司使命的必然要求,实现让用户满意是质量工作的主要目标。

我们要将不断提高用户满意度作为不懈追求,站在用户的角度来分析用户需求,体验用户的感受,识别用户的期望,坚持以用户的需求为导向,主动沟通,快速响应,不断改进各项工作。

通过健全体系、科学决策、管理创新、持续改进,来不断提升产品和服务的质量。

努力向用户提供质量一流的航空动力产品和服务,赢得用户的满意,为使公司成为世界一流的航空发动机集团而不懈努力。

 

三、质量价值观

保质量就是保动力、保生命、保发展。

质量是产品的本质属性,更是一个企业的尊严。动力产品的质量是其实现产品价值的基础保证,是企业的生命,是基业长青的动力之源。

没有质量,动力产品的使用价值无从依附,用户的生命和财产安全就得不到根本保障,企业的发展也无从谈起。

保质量就是保动力、保生命、保发展,只有保证质量,才能向用户提供安全可靠的动力产品,让产品被用户接受并放心、大胆地使用,才能确保乘客的生命安全。

只有研制出高质量的产品,才能为国家的强大和未来提供保障,才能为企业的发展和壮大提供支撑,才能为员工的成长和幸福提供保证,为促进社会的可持续发展和不断进步做出贡献。

所有员工要站在国家、民族、企业、个人的角度,去思考质量工作的重要意义,要将保障用户的生命安全,视为我们对于亲人的一个庄严承诺,视为每个人应尽的政治责任和社会责任,牢记职责,敢于担当,切实做到向用户提供安全、可靠、好用的高质量产品。

要做到从设计层面,吃透用户需求,提高技术认知,掌握关键技术,加强源头把控,确保设计质量。

从制造层面,要一丝不苟,严守规范,严格按工艺操作、按程序管理,确保“不带任何疑虑交付,不留任何遗憾上天”。

从服务层面,要持续关注用户需求,迅速响应用户需要,快捷真诚为用户服务,全力保障使用安全。

 

四、质量道德观

诚实守信,有错必改

诚信是质量工作的基本原则,诚实守信就是有法必依,立足实干,用心尽责,不掺虚假;坚持依法治质,诚实守信是依法治质的道德基石。

公司提倡诚实守信的质量道德观,就是要求全体员工做到有法必依,有章必循,有诺必践,当老实人,说老实话,办老实事;而绝不是我行我素,阳奉阴违,弄虚作假,推卸责任。

有错必改就是面对错误,要采取正确的态度和行动,及时主动加以纠正和改进。

有错必改要求在思想上坚持实事求是,在作风上坚持真抓实干,在行动上坚持履责尽责,做到不接收缺陷,不制造缺陷,不传递缺陷,不隐瞒缺陷,严格程序把关,严格质量管控,大家都本着正确的态度讲真话、办实事,扎实做好每一项工作。

培养“诚实守信,有错必改”的质量道德观,就是要求全体员工要脚踏实地,在工作中努力做到诚实守信,有错必改,塑造全体员工尊重用户,为用户负责,视生命安全高于一切,凡事务必保证质量的职业道德。

 

五、质量行为准则

一次把事情做对

“一次把事情做对”就是在做工作的时候要一次把事情做好、做到位,努力做到不反复,否则会影响工作的效率和效益,增加做事成本。

每个岗位,每个人,每道工序都要强化规则意识、执行意识、责任意识,追求一次把事情做对。

要将“一次把事情做对”的理念贯彻到研制、生产、试验、维修和服务的各个环节,树立正确的质量观念,养成良好的工作行为习惯,一切按制度办,一切按程序办,一切要用心办,运用有效的工具方法,通过严格控制过程质量,减少工作失误,系统全面地预防质量问题的发生,特别是避免发生低层次、重复性、人为责任质量问题。

要勤于思考、善于琢磨,提高“一次把事情做对”的能力,提升工作质量,确保产品和服务的质量满足用户需求。

“一次把事情做对”是零缺陷质量文化的核心,是提高工作效率、提升质量效益的有效手段,也是最有效的质量预防措施。

 

六、质量文化建设推进步骤

第一阶段:全面策划,启动实施

企业质量文化建设是企业质量文化理念的形成、塑造、传播等过程,质量文化建设第一阶段以“建”为先,突出“建”字。

结合组建成立的契机,全面策划启动质量文化建设工作,深入调研借鉴国内外先进质量文化精华,继承发扬航空发动机厂所优良质量文化传统,传承创新动力质量文化内涵,初步搭建起质量文化理念系统。

在此基础上,组织编制《质量文化手册》,并通过多种形式的广泛宣传和广大员工的积极参与,不断强化质量文化的核心理念,加深全员对于质量文化理念的理解与认识,使质量文化理念进一步深入人心。

第二阶段:重点部署,扎实推进

各单位加强管理,全面落实公司质量文化工作部署,结合质量重点工作,依托“双五归零”“双想”等特色活动,以提升员工的质量责任心和执行力为着力点,逐步深入展开质量文化理念的宣贯工作。

使全体员工认同并掌握质量文化理念,并在思维方式、行为模式上等都得到贯彻落实,员工质量意识和质量行为知行合一,形成质量文化与质量行为的自觉,牵引全行业质量工作重心前移,促进提升产品和服务质量水平。

第三阶段:巩固成果,持续提升

定期评估质量文化建设成果,选树质量文化建设示范点,组织经验交流和现场观摩活动,充分发挥示范引领作用,带动全行业质量管理工作上台阶;

以质量文化手册阶段性更新、质量案例宣传解读等为载体,将质量文化建设成果固化并推广共享,使全行业质量文化建设工作形成良性循环,并持续有效开展下去;

质量文化理念渗透到每位员工思想中和行动中,广大员工牢固树立质量意识,质量行为规范得到有效执行,质量工作形成全员参与、全过程关注、全方位落实的良好氛围,全集团质量工作得到显著改进与提升。

 

七、质量活动

1. 全国质量月

在国家倡导和部署下,积极参与,每年9月份,确定一个主题,围绕实现公司发展目标,动员和组织各方面力量,多形式、有针对性地开展活动,提高全员质量意识,推动质量事业振兴,促进公司健康发展。

2. 质量周

质量周是质量文化氛围营造的重要抓手。公司每年在全行业组织开展全员参与的“质量周”活动。

活动由公司统一规定主题,各单位在统一主题下,开展各具特色的质量活动,以不断提升全员质量意识,鲜明展现行业质量工作特色,推动年度质量工作要求落地。

3. 质量信得过班组建设

班组是组织最基本的单元,直接影响产品质量和项目研制、生产任务的完成。

班组建设不仅是保证工作及产品质量的需要,也是促进和提升质量文化建设的有效载体。

公司大力推进“质量信得过班组建设”,围绕提升产品质量开展各种培训、竞赛及评优活动,并将“质量信得过班组建设”活动作为一项长效机制,推进广泛开展,以不断提高质量意识和质量保证能力。

4. qc小组

qc小组是群众性质量管理活动的一种有效组织形式,具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。

可以提高员工素质,激发员工的积极性和创造性,可以改进质量、降低消耗,提高经济效益;以此建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

公司广泛深入开展群众性qc小组活动,倡导广大员工创新思维、科学钻研,不断寻求提升质量水平的方法,推进质量改进活动取得实效。

5. 质量队伍建设

强有力的质量队伍是企业质量文化的传承者,同时也是企业质量体系的建设与维护者、质量标准与质量制度的宣贯和执行者。

公司通过质量队伍建设,提高质量专业人员素质、质量管理水平、动力产品和服务的竞争力。

公司建立质量人员资格管理、质量教育与培训体系,健全质量专业人员的选用、培训、考核制度,培养选拔优秀质量专家;

各单位要积极开展质量人员队伍建设,结合一线岗位实际,以更好地保证动力产品质量为出发点,以满足质量人员专业发展为目标,开展质量人才队伍建设,提升质量人员的专业知识技能和水平,引导并促进质量人员成长。

6. 质量意识教育

各单位应将质量意识教育寓于工作过程中,常抓不懈。

通过讲形势、将案例、讲职责等多种形式的质量教育,不断增强员工的质量意识,提高员工对于质量工作重要性和意义的认识,牢固树立质量第一的观念,增强做好质量工作的使命感、责任感、危机感;

要通过质量意识教育,使员工明晰个人在质量工作中的责任,促进其熟练掌握岗位工作技能,规范运用质量管理工具方法,提高质量工作能力和技术水平。

立足员工对质量工作的知责、担责、履责、尽责,有力促进集团公司质量效益的提高,质量方针的落实,质量目标的实现。

 
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编辑:songjiajie2010

 
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